ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) Stand: 24.01.2011
1. Fernabsatzgesetz:
Soweit der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist gilt folgendes:
Nach § 3 des Fernabsatzgesetzes wird Ihre Bestellung erst wirksam, wenn Sie sie nicht binnen einer Frist von 14 Werktagen nach Erhalt der ersten Sendung schriftlich widerrufen (Widerrufsrecht). Ein Werktag ist ein Kalendertag, der kein Sonntag, Sonnabend oder gesetzlicher Feiertag an Ihrem Wohnsitz ist. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs an Firma Sabine Renken, Zimmerhof 1b, D-38319 Remlingen. Nach Eingang Ihres Widerrufs sind Sie verpflichtet, unsere Lieferung auf unsere Kosten zurückzusenden, sofern der Warenwert 40,- Euro überschreitet. Wir sind gesetzlich verpflichtet, eventuelle Zahlungen zurückzuerstatten. Bei einem Warenwert unter 40,- Euro sind die Versandkosten vom Kunden zu übernehmen. Nach § 3 Abs.2 des Fernabsatzgesetzes besteht kein Widerrufsrecht für Dienstleistungen oder nach Kundenspezifikation angefertigte Waren, bzw. wenn mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ende der Widerrufsfrist mit Zustimmung des Kunden begonnen wurde. Weiterhin ist folgendes zu beachten: * Waren, die offensichtliche Gebrauchsspuren aufweisen, sind von der Rücknahme ausgeschlossen. * Softwarepackungen dürfen nicht geöffnet sein - das Softwaresiegel darf nicht gebrochen werden. * Sollten von uns gelieferte Artikel Material-, Herstellungsfehler oder Transportschäden aufweisen, reklamieren Sie bitte sofort. Transportschäden, die schon im verpackten Zustand erkennbar sind, lassen Sie sich bitte vom Lieferanten bestätigen.

2. Liefer- und Zahlungsbedingungen:
Es gelten jeweils die am Tage der Lieferung gültigen Listenpreise inkl. der jeweils in Deutschland gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich der Versandkosten. Änderungen gegenüber früher angegebenen Preisen aufgrund von Wechselkursschwankungen, Preis- oder Produktänderungen des Herstellers, Irrtümern und Fehlern oder sonstiger Umstände behalten wir uns ausdrücklich vor. Ab der vierten Lieferung kann auf Rechnung gezahlt werden. Die Zahlung ist grundsätzlich 14 Tage nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
Hinweise für Bestellungen außerhalb Deutschlands:
EU-Kunden: Nur Lieferung per Vorauskasse, wobei die anfallenden Bankgebühren vom Kunden zu tragen sind. Bitte erkundigen Sie sich vorher bei Ihrer Bank. Wegen erhöhter Versandkosten in EU-Länder berechnen wir die tatsächlich anfallenden Gebühren.

3. Lieferumfang und -zeit:
Die Bestellung gilt als angenommen, wenn sie innerhalb 14 Tagen entweder geliefert oder bestätigt wurde. Im Falle der Nichtlieferbarkeit oder Lieferverzögerung der Ware werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. ein Ersatzprodukt anbieten.

4. Versand und Gefahrenübergang:
Von uns wird immer der kostengünstigste Versandweg gewählt (i.d.R. der Postweg). Sonderwünsche (z.B. Schnellpaket) werden gesondert berechnet. Der Gefahrenübergang erfolgt bei Übergabe der Sendung an den Frachtführer auf den Kunden. Zur Abdeckung Ihres Transportrisikos schließen wir auf Ihren Wunsch eine Transportversicherung entsprechend des Warenwertes ab. Die Kosten hierfür sind vom Kunden zu tragen.

5. Gewährleistungen:
Es gelten die Gewährleistungen des jeweiligen Herstellers der Ware. Während der Gewährleistungsfrist von 24 Monaten nach Lieferung haben Sie zunächst das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Sollte es nötig sein, tauschen wir den Artikel ganz oder teilweise um. Für nicht innerhalb einer angemessenen Frist behobene Fehler haben Sie Anspruch auf Wandlung (rückgängig machen des Kaufes) oder Minderung. Für Hardwareprodukte gelten die separat beigefügten Garantiebedingungen. Der Käufer hat die gelieferte Ware nach § 377 HGB bei Eingang auf Vollständigkeit und Beschädigung unverzüglich zu prüfen, andernfalls gilt die Ware als genehmigt. Spätere Reklamationen werden nicht anerkannt. Erkennbare Mängel und Beanstandungen hat der Kunde unverzüglich, spätestens aber innerhalb von 6 Tagen nach Entgegennahme der Ware, dem Verkäufer schriftlich mitzuteilen. Entsprechendes gilt für Mängel, die erst später sichtbar werden.

6. Haftung:
Alle Angaben zu Eigenschaften und Systemvoraussetzungen der angebotenen Produkte beruhen auf Herstellerangaben. Wir haften nicht für die sogenannten mittelbaren (außerhalb des Produkts liegenden) Schäden, Mangelfolgeschäden und entgangenen Gewinn, sofern der Kunde Kaufmann ist und der Ertrag zum Betrieb seines Handelsgewerbes gehört. In jedem Fall ist ein etwaiger Schadensersatzanspruch des Kunden auf den Kaufpreis des Produkts begrenzt. Eine Haftung wegen eventuell von uns zugesicherter Eigenschaften bleibt unberührt.

7. Technische Hinweise:
Zum bestimmungsgemäßen Einsatz der von uns vertriebenen Software- und Hardwareprodukte durch unsere Kunden sind gewisse technische Voraussetzungen an Hardware und Software nötig, die wir nach Möglichkeit in der Produktbeschreibung auflisten (z.B. Windows-Versionen, Prozessor, Peripheriegeräte wie CD-ROM-Laufwerk, Maus usw.). Trotz aller Sorgfalt kann es dabei zu Fehlern, Irrtümern oder Auslassungen von unserer Seite oder von Seiten des Herstellers wie auch zu Systemfehlern von Kundenseite kommen, so dass wir keine Gewähr dafür übernehmen können, dass sich die Produkte ordnungsgemäß in Ihrem System installieren lassen. Bitte überzeugen Sie sich daher selbst von der Kompatibilität der von uns angebotenen Produkte mit Ihrem System. Bei Zweifeln hinsichtlich der Kompatibilität wenden Sie sich bitte an uns. Wir sind bemüht, Sie nach bestem Wissen und Gewissen zu beraten, weisen aber darauf hin, dass diese Beratung keine Ansprüche gegen uns begründet.

8. Eigentumsvorbehalt:
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma Sabine Renken. Zahlungen gelten erst dann als geleistet, wenn wir verlustfrei über den Betrag verfügen können.

9. Kundenkartei:
Für die Geschäftsabwicklung notwendige Daten werden von uns gespeichert und für die Auftragsbearbeitung genutzt. Persönliche Daten behandeln wir selbstverständlich vertraulich.

10. Geltung der Bedingungen:
Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen. Mit der Auftragserteilung, spätestens aber mit der Entgegennahme unserer Leistung erkennt der Käufer diese Bedingungen an. Abweichungen sind nur wirksam, sofern sie von uns schriftlich bestätigt werden. Gegenbestätigungen des Käufers unter Hinweis auf seine Geschäfts- und Einkaufsbedingungen wird hiermit widersprochen.

11. Urheberrechte bei Duplikationsauftrag:
Die Prüfung, ob der von uns herzustellende Datenträger gewerbliche Schutzrechte Dritter verletzt oder gegen Vorschriften des Wettbewerbsrechts verstößt, ist Pflicht des Bestellers. Mit Auftragserteilung erklären Sie, sämtliche zur Vervielfältigung notwendigen Rechte zu besitzen, sowie sämtliche anfallenden Urheberrechts- und sonstigen Gebühren an entsprechende Stellen abzuführen. Der Auftraggeber stellt uns frei von allen Ansprüchen, die Dritte wegen Rechtsverletzungen gegenüber uns geltend machen.

12. Weitere Bedingungen:
Für alle nicht hier angesprochenen Situationen gelten die in Deutschland gesetzlich vorgesehenen Regelungen. Der Gerichtsstand ist Wolfenbüttel, Deutschland. Sollten eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so wird davon die Wirksamkeit der übrigen nicht betroffen. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die den mit ihr verfolgten wirtschaftlichen Zweck soweit wie möglich verwirklicht.